سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

يقدّم تطبيق «Rasayd Scanner — قارئ رصيد» (المشار إليه في هذه السياسة باسم «التطبيق») أدوات لمسح الفواتير ضوئياً، واستخراج البيانات الظاهرة فيها وتحليلها، وقراءة الباركود والرموز المتوافقة. توضح هذه السياسة كيفية وصول التطبيق إلى البيانات، وكيفية استخدامها وتخزينها وحذفها، والخيارات المتاحة للمستخدم.

الجهة المسؤولة عن التطبيق ومعالجة البيانات هي: رصيد (rasayd). تنطبق هذه السياسة على استخدام التطبيق فقط، ولا تنطبق على المواقع أو الخدمات الخارجية التي قد يفتحها المستخدم من خلال رابط موجود في باركود أو من خلال وظيفة المشاركة.

2. البيانات التي يصل إليها التطبيق أو يعالجها

قد يتعامل التطبيق مع الفئات التالية، بحسب الوظائف التي يستخدمها المستخدم:

• صور الفواتير أو المستندات التي يلتقطها المستخدم بالكاميرا أو يختارها بنفسه من الصور أو الملفات.
• النصوص والبيانات المستخرجة من الفاتورة، مثل اسم المتجر، والتاريخ، ورقم الفاتورة، والأصناف، والكميات، والأسعار، والضرائب، والخصومات، والإجمالي، وأي معلومات أخرى ظاهرة في الصورة.
• محتوى الباركود، مثل رقم منتج أو معرّف أو نص أو رابط، وفق نوع الرمز الذي تم مسحه.
• بيانات محلية ينشئها المستخدم داخل التطبيق، مثل سجل عمليات المسح، والتسميات، والملاحظات، والإعدادات، والنتائج المحفوظة إن كانت هذه الخصائص متاحة.
• معلومات يرسلها المستخدم طوعاً عند التواصل مع الدعم، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو نص الرسالة أو صورة توضيحية للمشكلة.

قد تحتوي الفواتير أو الصور التي يختارها المستخدم على بيانات شخصية أو مالية تخصه أو تخص أطرافاً أخرى. يتحكم المستخدم في المحتوى الذي يختار مسحه، ويجب عليه التأكد من أن لديه الحق في استخدام هذا المحتوى داخل التطبيق.

لا يجمع التطبيق الموقع الجغرافي الدقيق، أو جهات الاتصال، أو سجل المكالمات، أو محتوى الميكروفون، أو المعرّفات الإعلانية، ولا ينشئ ملفاً إعلانياً عن المستخدم.

3. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يختار المستخدم إدخالها للأغراض التالية فقط:

• التقاط صورة الفاتورة أو فتح صورة يختارها المستخدم.
• استخراج النصوص والقيم، وتحليل محتوى الفاتورة، وقراءة الباركود وعرض النتائج للمستخدم.
• حفظ النتائج محلياً على الجهاز وإدارة سجل المسح، عندما يختار المستخدم ذلك أو عندما تكون الميزة مفعّلة.
• تصدير النتائج أو مشاركتها بناءً على إجراء واضح يبدأه المستخدم.
• الرد على طلبات الدعم، وتشخيص مشكلة يبلّغ عنها المستخدم، وتحسين استقرار التطبيق.

لا يستخدم التطبيق نتائج تحليل الفواتير لاتخاذ قرارات آلية تُرتّب آثاراً قانونية أو ائتمانية أو مالية على المستخدم. وقد تتأثر دقة الاستخراج بجودة الصورة أو تصميم الفاتورة، لذلك ينبغي مراجعة النتائج قبل الاعتماد عليها.

4. المعالجة المحلية والتخزين على الجهاز

تتم معالجة صور الفواتير وبيانات الباركود محلياً على جهاز المستخدم. لا يرسل التطبيق هذه الصور أو النتائج المستخرجة إلى خوادم المطوّر أو إلى خدمة خارجية للمعالجة.

تبقى الصور والنتائج المحفوظة داخل مساحة تخزين التطبيق على الجهاز إلى أن يحذفها المستخدم، أو يمسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز، أو يزيل التطبيق. وقد ينشئ نظام التشغيل نسخة احتياطية من بيانات التطبيق وفق إعدادات النسخ الاحتياطي الخاصة بالمستخدم وسياسة مزوّد النظام؛ ولا يتحكم مطوّر التطبيق في تلك النسخ الاحتياطية.

5. الأذونات التي قد يطلبها التطبيق

• الكاميرا: لالتقاط صورة الفاتورة أو قراءة الباركود. لا تُستخدم الكاميرا إلا عند تشغيل المستخدم لميزة المسح.
• الصور أو الملفات: لاختيار صورة موجودة أو حفظ نتيجة أو تصديرها، عندما تكون هذه الوظيفة متاحة. يقتصر الوصول على ما يسمح به نظام التشغيل وما يختاره المستخدم.

يمكن للمستخدم رفض الأذونات أو سحبها في أي وقت من إعدادات الجهاز. قد يؤدي رفض إذن ضروري إلى تعطّل الوظيفة المرتبطة به، مثل المسح بالكاميرا، دون أن يمنع ذلك استخدام الوظائف الأخرى المتاحة.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات، ولا نستخدمها للتتبع عبر التطبيقات أو المواقع.

قد تنتقل بيانات خارج التطبيق فقط في الحالات التالية:

• عندما يختار المستخدم بنفسه تصدير نتيجة أو مشاركتها مع تطبيق أو شخص آخر. تخضع النسخة المصدَّرة لسياسات الجهة أو التطبيق الذي اختاره المستخدم.
• عندما يرسل المستخدم معلومات إلى فريق الدعم. قد تتم معالجة رسالة البريد بواسطة مزوّد خدمة البريد أو الدعم المستخدَم لتلقي الرسائل.
• عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب قانون واجب التطبيق أو أمر صادر عن جهة مختصة، وفي حدود البيانات التي نحتفظ بها فعلياً.

7. الخدمات والروابط التابعة لجهات خارجية

لا يعتمد التطبيق على حزم إعلانات أو تحليلات أو خدمات AI/OCR خارجية تجمع بيانات المستخدم. وإذا أُضيفت أي خدمة من هذا النوع، فسيتم تحديث هذه السياسة بذكر اسم الخدمة، والبيانات التي تستقبلها، والغرض من استخدامها، ورابط سياسة الخصوصية الخاصة بها.

قد يعرض التطبيق محتوى باركود يتضمن رابطاً. وعند اختيار المستخدم فتح الرابط، يغادر نطاق التطبيق وتخضع الزيارة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهة الخارجية. كما قد تعالج متاجر التطبيقات وأنظمة التشغيل بعض بيانات التنزيل أو التشخيص وفق سياساتها المستقلة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• البيانات المحلية: يحتفظ بها التطبيق على الجهاز إلى أن يحذفها المستخدم من داخل التطبيق، أو يمسح بيانات التطبيق، أو يزيل التطبيق.
• البيانات المصدَّرة: يتحكم المستخدم في مكان حفظها وفي حذفها من الوجهة التي اختارها.
• مراسلات الدعم: نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للرد، ومعالجة الطلب، والوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية المعقولة، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالمستخدم متى كان ذلك ممكناً.

لطلب حذف معلومات سبق إرسالها إلى الدعم، يمكن التواصل باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم الأخير، مع تقديم معلومات كافية لتحديد الرسالة المطلوبة دون إرسال بيانات إضافية غير لازمة.

9. أمن البيانات

نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع طبيعة التطبيق لتقليل مخاطر الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل. وتشمل الحماية الأساسية الاعتماد على مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق ووسائل الحماية التي يوفرها نظام التشغيل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني تضمن الأمان المطلق.

ينبغي للمستخدم حماية جهازه برمز قفل، وتحديث نظام التشغيل، وتجنّب مشاركة صور الفواتير أو النتائج مع جهات غير موثوقة.

10. حقوق المستخدم وخياراته

بحسب القانون المطبق، قد تكون للمستخدم حقوق تشمل الوصول إلى بياناته، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة، وسحب الموافقة دون تأثير رجعي.

ولأن المعالجة الأساسية تتم محلياً، يستطيع المستخدم ممارسة معظم هذه الخيارات مباشرة بحذف السجلات أو الصور، أو تعطيل الأذونات، أو مسح بيانات التطبيق، أو إزالة التطبيق. أما المعلومات التي أرسلها المستخدم إلى الدعم، فيمكن تقديم طلب بشأنها عبر وسيلة التواصل المذكورة أدناه.

11. خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال كفئة مستخدمين، ولا نطلب عمداً بيانات شخصية من طفل. وإذا علم ولي الأمر أو الوصي أن طفلاً أرسل معلومات شخصية إلى الدعم دون إذن مناسب، فيمكنه التواصل معنا لطلب حذفها.

12. نقل البيانات عبر الحدود

لا ينطبق نقل البيانات عبر الحدود على صور الفواتير ونتائج المسح ما دامت المعالجة محلية ولا تُرفع البيانات إلى خادم.

أما رسائل الدعم فقد تمر عبر مزوّد بريد أو دعم يعمل في دولة أخرى؛ وفي هذه الحالة نستخدم البيانات فقط لإدارة الطلب ونتخذ الضمانات المطلوبة وفق القانون المطبق بقدر ما ينطبق على الجهة المسؤولة عن التطبيق.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خصائص التطبيق أو ممارسات البيانات أو المتطلبات القانونية. وسننشر النسخة المحدَّثة من هذه السياسة، وقد نعرض إشعاراً داخل التطبيق عندما يكون التغيير جوهرياً. ويُنصح بمراجعة السياسة دورياً.